在我們發展的過程中,我們如何去定義,去理解客戶價值?客戶價值我們可以理解為制鞋設備廠家不再只是很簡單的將全自動制鞋機的相關產品的使用價值減去客戶所需要支付的價格來計算我們的收益,而是綜合到使用客戶在使用我們的注塑成型機后體驗到的收獲和體驗到的付出來估算客戶真實的收益。
所以服務態度、等待時間、便利程度乃至產品的包裝方式都成為了顧客收益的一部分,這個也是我們制鞋機械企業最初的本質
我們在行業的發展過程中如何運用人物事等資源有效的將客戶價值傳遞給客戶,讓客戶對于我們的鞋機產品有著良好體驗,有滿意度,有互動反饋的熱情。
客戶價值也會同時貫穿我們整個鞋機產品從設計研發到生產營銷服務售后迭代更新等全過程全周期,心中始終有顧客價值是行為準則。
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