在今天,企業(yè)不再獨立創(chuàng)造價值,而是企業(yè)和消費者之間要互動才能夠共同創(chuàng)造價值,同時企業(yè)的價值鏈的邏輯出發(fā)生了很大的改變,渠道從垂直型、扁平化走向了網(wǎng)絡(luò)化。
目前,現(xiàn)在有很多的中小型生產(chǎn)制造業(yè)的現(xiàn)實情況令人擔(dān)優(yōu),分銷已經(jīng)成為我們中國現(xiàn)在生產(chǎn)制造行業(yè)成功發(fā)展的生存方式之一,成為企業(yè)競爭和抗衡的基本語言,不懂得這種語言的企業(yè)注定要被淘汰;另一面,在銷售中扮演著「折扣巨人」的大型渠道無處不在地纏繞在我們的分銷領(lǐng)域,大多數(shù)的制造業(yè)公司在邊緣處求生存和成長,以完成微薄利潤的訂單實現(xiàn)公司運營,越來越多的制造商很難維持盈利的空間去打造自己的產(chǎn)品品牌或是致力于技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)……造成這些痛苦的根本原因是我們離價值型企業(yè)還有很大的距離。
在我們企業(yè)價值創(chuàng)造過程中,企業(yè)與消費者需要扮演不同的生產(chǎn)與消費的角色,企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)中包含價值,在市場上進(jìn)行交換。產(chǎn)品與服務(wù)從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者手中,價值創(chuàng)造發(fā)生在市場之外,但是隨著消費者角色的轉(zhuǎn)換,企業(yè)和消費者不再具有明顯的差異,消費者越來越多地參與到價值的界定和創(chuàng)造過程中,所以價值創(chuàng)造不再發(fā)生在市場之外,而是發(fā)生在市場之中,可以說企業(yè)與消費者共同在創(chuàng)造價值。
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